KURUMSAL YÖNETİM POLİTİKASI
Kurumsal yönetim anlayışımız; mevzuata uygunluk, şeffaflık, hesap verebilirlik, sorumluluk ve sürdürülebilirlik ilkelerine dayanmaktadır. Mesleki faaliyetler; tanımlanmış görev ve yetkiler, yazılı prosedürler ve kontrol mekanizmaları çerçevesinde yürütülür. Amaç; hizmetlerin sistematik, düzenli ve güvenilir bir yapı içerisinde sürdürülmesini sağlamaktır.
Amaç ve Kapsam
Bu politika; yönetim yapısı, görev ve sorumluluk dağılımı, karar alma süreçleri, iç kontrol mekanizmaları, kaynak yönetimi ve performans izleme faaliyetlerini kapsar. Kurumsal yönetim sistemi, hizmet süreçlerinin etkinliğini ve sürekliliğini destekler.
Liderlik ve Sorumluluk
Yönetim; kalite, mevzuata uygunluk ve mesleki etik ilkeler doğrultusunda yönlendirici rol üstlenir. Görev, yetki ve sorumluluklar yazılı olarak belirlenir. Karar alma süreçleri kayıt altına alınır ve izlenebilirlik sağlanır. Kurumsal hedefler belirlenerek düzenli aralıklarla gözden geçirilir.
Organizasyonel Yapı
Organizasyon yapısı; hizmet kapsamı ve operasyonel ihtiyaçlar dikkate alınarak oluşturulur. Sorumluluk matrisi tanımlanır. Süreç sahipleri belirlenir ve görev dağılımı açık şekilde dokümante edilir. Yetki devri yazılı esaslara dayanır.
İç Kontrol ve Uyum
Kurumsal yönetim yapısında iç kontrol mekanizmaları uygulanır. Hizmet süreçlerinde çift kontrol prensibi benimsenir. Mevzuata uyum düzenli olarak gözden geçirilir. Tespit edilen uygunsuzluklar için düzeltici faaliyetler planlanır.
Risk Yönetimi
Operasyonel, finansal ve mevzuata ilişkin riskler değerlendirilir. Risk seviyesine göre kontrol yoğunluğu belirlenir. Önleyici yaklaşım esas alınır ve kritik süreçler için ilave kontrol adımları uygulanır.
Kaynak ve Yetkinlik Yönetimi
Hizmetlerin etkin yürütülmesi için gerekli insan kaynağı ve teknik altyapı sağlanır. Personelin yetkinliği, görev tanımları ile uyumlu olacak şekilde değerlendirilir. Mesleki gelişim ve mevzuat takibi kurumsal yönetim anlayışının parçasıdır.
Performans İzleme
Hizmet performansı; zamanında beyan, hata oranı, süreç etkinliği ve geri bildirimler doğrultusunda değerlendirilir. İzleme sonuçları yönetim tarafından gözden geçirilir ve gerekli iyileştirme faaliyetleri planlanır.
Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik
Kurumsal faaliyetler kayıt düzeni içerisinde yürütülür. Mali ve operasyonel süreçler izlenebilir yapıdadır. Karar ve uygulamalar mevzuata uygunluk çerçevesinde gerçekleştirilir.
Sürekli İyileştirme
Kurumsal yönetim sistemi periyodik olarak gözden geçirilir. Mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellemeler yapılır. Amaç; sürdürülebilir, düzenli ve güvenilir bir yönetim yapısını devam ettirmektir.